Jaringan end to end serat optik akan menjamin kelancaran pertukaran informasi sesuai dengan kebutuhan pelanggan mulai dari internet andal, cepat, dan sesuai dengan keekonomian masyarakat Indonesia.
Dalam mengembangkan layanan internetnya, perusahaan setrum negara ini akan selalu mengedepankan pelayanan pelanggan yang berkualitas dengan berorientasi kepada customer experience. PLN menargetkan dapat meraih 20 juta pelanggan yang menggunakan jasa layanan internet ICONNET hingga 2024. [ss]